Raison sociale : Neolya Ltd

Numéro de compagnie : 16889044

Adresse : Dept 6341, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, United Kingdom, DN6 8DA

Email : contact@allorestopro.com

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom du restaurant
• Informations sur le système actuel de prise d'appels
• Volume d'appels estimé
• Défis et objectifs

Ces données sont collectées uniquement si vous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact.

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis - Vous répondre et établir un devis personnalisé
• Communication commerciale - Vous informer sur nos services et solutions
• Prospection commerciale - Vous proposer des offres adaptées à vos besoins (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services - Optimiser notre offre en fonction de vos retours

📧 Important : Nous n'envoyons pas de newsletters. Toute communication sera strictement liée à votre demande ou à nos services.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement - En remplissant notre formulaire, vous consentez au traitement de vos données
• Exécution d'un contrat - Traitement de votre demande de devis et relation commerciale
• Intérêt légitime - Prospection commerciale pour nos propres services

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de Neolya Ltd - Pour traiter vos demandes
• Formspree - Service de gestion des formulaires de contact
• Hostinger International Ltd - Hébergeur du site web

✅ Garantie : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

✅ Sécurité : Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union Européenne. Elles restent hébergées sur des serveurs sécurisés au sein de l'espace économique européen.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les obligations légales et comptables

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.

Conformément au RGPD et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@allorestopro.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

✅ Transparence : Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de réseaux sociaux, ni d'outils d'analyse statistique (pas de Google Analytics).

Le site peut utiliser uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (cookies de session).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte ou l'altération
• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La destruction malveillante

Nos prestataires (Formspree, Hostinger) sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité et de protection des données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :